Vacature Support Engineer ICT
Wie zijn wij?
Mulder Connect is een betrokken en vooruitstrevende ICT-dienstverlener in Apeldoorn. Wij helpen organisaties met slimme, veilige en betrouwbare IT-oplossingen. Van werkplekbeheer tot cloud en telefonie – wij zorgen dat onze klanten zorgeloos kunnen werken. Persoonlijk contact en kwaliteit staan bij ons voorop.
Wat ga je doen?
Als Support Engineer ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch, per mail of via ons ticketsysteem met vragen, storingen en verzoeken. Je probeert zoveel mogelijk direct op te lossen, maar weet ook wanneer je moet doorpakken naar de tweede lijn. Je registreert alles netjes en communiceert helder met de klant. Je bent dus niet alleen technisch onderlegd, maar ook sociaal vaardig. Je schakelt makkelijk met gebruikers op verschillende niveaus en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.
Wat breng jij mee?
Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT. Je hebt ervaring met het beheren van moderne werkplekken en bent vertrouwd met gangbare Microsoft-omgevingen zoals Office 365 en Windows. Bekendheid met TOPdesk of vergelijkbare tools is mooi meegenomen. Je spreekt en schrijft goed Nederlands, bent flexibel, nauwkeurig en klantgericht. En misschien wel het belangrijkst: je hebt een passie voor IT en blijft graag leren.
Wat bieden wij jou?
Je krijgt een afwisselende functie in een groeiende organisatie. Je komt terecht in een informeel team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. We bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden. Je werkt vanuit ons kantoor in Apeldoorn, samen met enthousiaste collega’s die net als jij houden van techniek én teamwork.
Interesse?
Stuur je sollicitatie met CV naar hr@mulderconnect.nl.
Mulder Connect
T.a.v.: Ilja Hertgers
Laan van de Ram 59
7324 BW Apeldoorn
Acquisitie? Doe maar niet!